興化市眾誠汽車銷售服務有限公司招聘客戶關愛專員(回訪員)

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職位描述:
1、受理客戶投訴事宜,并協調和監控銷售與售后部門對客戶抱怨進行處理;
2、成交用戶的銷售滿意回訪,通過電話、電郵、書信等各種途徑,為用戶提供細心周到的售后服務提醒、咨詢、預約和回訪;
3、將抱怨和問題信息及時傳達至相關部門或人員。
4、負責新車成交客戶和維修客戶的回訪,收集客戶的服務感受。
5、利用經常與用戶接觸的機會,收集用戶的抱怨及建議,持續發掘用戶需求,及時整理反饋給客戶關愛總監,必要時提出自己的主張;
6、用戶抱怨的受理和協助解答;
  • 興化人才招聘網提醒您:在簽訂合同之前,以各種理由收取非正規費用(押金、服裝費、報名費、體檢費等)均有騙子嫌疑,請提高警惕。
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  • 所屬行業:汽車/摩托車(制造/維護/配件/銷售)
  • 所在地區:江蘇-泰州-興化市
  • 企業性質:股份制企業
  • 成立時間:1999年
  • 注冊資金:2000萬元
  • 員工人數:50-200人
  • 興化市眾誠汽車銷售服務有限公司(興化地區唯一的上汽大眾品牌汽車特許銷售商4S店),創建于1999年1月,前身是興化市昭陽鎮政府出資創建的汽車銷售、維修服務行業的……查看完整介紹>>
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